心と体がトトノウ海辺の宿
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、肥後商会ガス設備有限会社（以下「当施設運営者」といいます。）が運営する宿泊施設「MINATO37」（以下「当施設」といいます。）の利用に関し、利用者と当施設運営者との間に適用される条件を定めるものです。
利用者は、予約・申込みを行った時点で、本規約の内容を確認し、これに同意したものとみなします。
当施設は、鹿児島県指宿市に所在する一棟貸しの宿泊施設です。施設内には、サウナ、BBQ設備、キッチン、テレビその他の設備・備品があります。
当施設の最大利用人数は原則6名です。予約時に申告した人数を超えて利用することはできません。
宿泊料金、オプション料金、各種サービス料金その他の利用条件は、予約時に表示される料金・案内に従うものとします。
予約内容に変更がある場合は、当施設運営者へ事前にご連絡ください。人数変更等により料金が変更となる場合があります。
当施設は旅館業法の定めにより、予約内容の確認や本人確認を必ず実施します。
チェックインは原則15時以降、チェックアウトは10時までとします。
チェックアウト時刻を過ぎて無断で滞在した場合、追加料金を請求することがあります。
早着・延長利用を希望する場合は、事前に当施設運営者へご相談ください。予約状況その他の事情により、ご希望に添えない場合があります。
宿泊者は、法令に基づき必要となる宿泊者情報の提出・登録に協力するものとします。
宿泊者情報について虚偽の申告がある場合、当施設運営者は利用をお断りすることがあります。
予約のキャンセルについては、予約時に提示されたキャンセルポリシーおよび予約経路の規定に従うものとします。
キャンセル料が発生する場合は、所定のキャンセル料を申し受けます。
自然災害、交通機関の運休その他やむを得ない事情がある場合の取扱いについては、個別に当施設運営者が判断します。
施設内では、近隣住民および他者への迷惑となる行為を禁止します。
大声での会話、騒音、暴力行為、危険物の持込み、法令に違反する行為は禁止します。
施設内は原則禁煙です。喫煙は当施設運営者が指定する場所でのみ行ってください。
ペットの同伴は原則禁止です。
宿泊者以外の第三者を無断で施設内に招き入れることは禁止します。
施設内の家具、家電、設備、備品等を無断で移動・持ち出しすることは禁止します。
BBQ設備の利用は、当施設が定める利用時間・ルールに従ってください。
BBQの利用時間は原則22時までとします。22時以降は、近隣への配慮のため、屋外での会話や騒音を控えてください。
火気の取扱いには十分注意し、利用後は必ず火が完全に消えていることを確認してください。
22時以降に管理者が安全確認の為BBQ設備の確認に伺います。
強風、悪天候その他安全上の理由により、BBQの利用を中止または制限する場合があります。
サウナは利用者自身の責任において、体調を確認したうえで利用してください。
飲酒後、体調不良時、その他安全上適切でない状態でのサウナ利用は禁止します。
サウナ室内への危険物の持込み、設備への無断改造・破損行為は禁止します。
小さなお子様の利用については、保護者が安全を十分に確認し、必要に応じて付き添ってください。
以下の行為を禁止します。
（1）法令または公序良俗に反する行為
（2）近隣住民や第三者に迷惑・危害を及ぼす行為
（3）施設・設備・備品を故意または重大な過失により破損・汚損する行為
（4）危険物、違法薬物その他法令で禁止される物品の持込み
（5）施設内での営業行為、販売行為、無断撮影・無断配信等、当施設運営者が不適切と判断する行為
（6）その他、当施設運営者が施設の安全・衛生・秩序の維持に支障があると判断する行為
利用者の故意または過失により、施設、家具、家電、設備、備品等を破損、紛失または著しく汚損した場合、修理費、交換費、清掃費その他必要な費用を請求することがあります。
事故や破損等が発生した場合は、速やかに当施設運営者へご連絡ください。
利用者が施設内に持ち込んだ貴重品・私物については、利用者自身の責任で管理してください。
当施設運営者は、盗難、紛失、置き忘れ等について、当施設運営者の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
忘れ物については、当施設運営者が定める方法で保管・返却または処分する場合があります。
利用者が本規約に違反した場合、当施設運営者は、利用の中止、退去または予約の解除を求めることがあります。
この場合、利用者は当施設運営者の指示に従うものとし、既に支払われた料金の返金を行わない場合があります。また、損害が発生した場合は、別途その損害の賠償を請求することがあります。
当施設運営者は、天災地変、火災、停電、断水、設備故障、交通機関の事情、感染症、行政上の要請その他当施設運営者の合理的な管理を超える事由により、サービスの全部または一部を提供できない場合があります。
当施設内での事故、けが、体調不良等については、当施設運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、当施設運営者は責任を負いません。ただし、法令上免責が認められない場合はこの限りではありません。
当施設運営者は、予約・宿泊者管理、本人確認、法令上必要な手続、問い合わせ対応、サービス提供その他適切な運営に必要な範囲で、利用者の個人情報を取り扱います。
個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
当施設運営者は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当施設のウェブサイトその他当施設運営者が適切と判断する方法で告知した時点から適用します。
本規約は日本法に準拠します。
本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、利用者と当施設運営者は、誠意をもって協議し解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合は、法令に従い適切な裁判所を管轄裁判所とします。
本規約は、2026年7月22日より施行します。
運営者：肥後商会ガス設備有限会社
施設名：MINATO37
代表者：肥後 光清